一、軟件概述

思(si)沃旅(lv)(lv)行社模擬(ni)實(shi)(shi)訓系統以(yi)旅(lv)(lv)行社產品(pin)策(ce)劃、銷售、計(ji)(ji)調(diao)、客(ke)服(fu)、財務幾個部(bu)門為基礎進行模擬(ni)仿真實(shi)(shi)驗的(de)(de)實(shi)(shi)訓平臺系統，該教(jiao)學(xue)軟件徹底(di)突破了以(yi)往學(xue)校旅(lv)(lv)行社教(jiao)學(xue)過(guo)程中存(cun)在的(de)(de)單一(yi)性，讓學(xue)生通過(guo)對旅(lv)(lv)行社的(de)(de)門市接待、銷售管(guan)理、計(ji)(ji)調(diao)操作、團(tuan)隊管(guan)理、客(ke)戶服(fu)務、產品(pin)設(she)計(ji)(ji)等(deng)等(deng)各(ge)項業(ye)務流程的(de)(de)操作，而達到全方位掌握旅(lv)(lv)行社業(ye)務工(gong)作的(de)(de)教(jiao)學(xue)目的(de)(de)。

系統(tong)中教師端對(dui)應的(de)實驗設置(zhi)，讓教師可以(yi)方便地為學(xue)生設置(zhi)實驗的(de)不(bu)同(tong)因素，同(tong)時(shi)，教師還可以(yi)查看學(xue)生的(de)操(cao)作(zuo)結(jie)果，從(cong)而能(neng)夠對(dui)學(xue)生的(de)實驗進行(xing)評價(jia)。

旅(lv)行(xing)社經營管理，教師端和學生(sheng)端旅(lv)行(xing)社中都有(you)系(xi)統設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了(le)線(xian)路區域、餐飲標準、結算方式、客戶(hu)反饋類(lei)(lei)型(xing)、取消原因、團隊等(deng)級、證件類(lei)(lei)型(xing)、客戶(hu)登記(ji)分類(lei)(lei)、收款項目、詢價方式、住宿標準、結算幣種、客戶(hu)關系(xi)深度、銀行(xing)賬號(hao)、匯率維(wei)護(hu)、大交通標準、導游(you)證類(lei)(lei)別、地(di)接(jie)車等(deng)級、護(hu)照類(lei)(lei)別、國家維(wei)護(hu)、門票(piao)標準、酒店等(deng)級、信用卡類(lei)(lei)型(xing)、簽證類(lei)(lei)別、省份維(wei)護(hu)、小交通標準、客戶(hu)行(xing)業分類(lei)(lei)、客戶(hu)接(jie)受程度、文(wen)化程度、城市維(wei)護(hu)、集合地(di)點(dian)、出(chu)入境口岸(an)、銷售狀態、出(chu)行(xing)目的和景點(dian)類(lei)(lei)型(xing)等(deng)，系(xi)統中已經添加(jia)了(le)較多的所有(you)旅(lv)行(xing)社管理元素(su)，教師也(ye)可自(zi)己添加(jia)、修改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架構和.NET技(ji)術(shu)，具有良好的(de)易維(wei)護性和易操作性。

2、系統分為(wei)三級(ji)管(guan)理及(ji)操(cao)作端口，其中角色(se)定義(yi)為(wei)管(guan)理員(yuan)、教(jiao)師(shi)和(he)學生(sheng)，管(guan)理員(yuan)負(fu)責教(jiao)師(shi)用戶的(de)添加(jia)管(guan)理及(ji)數據維護(hu)，教(jiao)師(shi)負(fu)責班(ban)級(ji)學生(sheng)的(de)添加(jia)管(guan)理及(ji)實驗管(guan)理，學生(sheng)為(wei)實驗主體進行(xing)模(mo)擬實訓。

3、系統不僅覆蓋旅(lv)(lv)行社三個主要業務流程：銷售業務、接待業務、票務業務，還(huan)涉及旅(lv)(lv)游(you)管理相關(guan)學科的知識，如導游(you)實訓、旅(lv)(lv)游(you)資源開發(fa)、旅(lv)(lv)游(you)行政管理等全面的知識。

4、旅行社(she)經(jing)(jing)營管理，教(jiao)師端(duan)和學(xue)生端(duan)旅行社(she)中都有系統設置模塊(kuai)，該模塊(kuai)包含了線路區(qu)域、餐飲標準、結算(suan)(suan)方式、客(ke)戶反饋類型、取(qu)消原(yuan)因、團隊等級、證件類型、客(ke)戶登記分(fen)類、收款項(xiang)目(mu)、詢(xun)價(jia)方式、住(zhu)宿標準、結算(suan)(suan)幣種、客(ke)戶關(guan)系深(shen)度、銀行賬號、匯率維(wei)護(hu)(hu)(hu)、大(da)交通(tong)標準、導游(you)證類別、地(di)接車等級、護(hu)(hu)(hu)照類別、國家維(wei)護(hu)(hu)(hu)、門票標準、酒店(dian)等級、信(xin)用(yong)卡類型、簽證類別、省份維(wei)護(hu)(hu)(hu)、小交通(tong)標準、客(ke)戶行業分(fen)類、客(ke)戶接受(shou)程度、文化程度、城(cheng)市維(wei)護(hu)(hu)(hu)、集合地(di)點、出入境口岸、銷售狀態、出行目(mu)的(de)和景(jing)點類型等，系統中已(yi)經(jing)(jing)添加了較多(duo)的(de)所有旅行社(she)管理元(yuan)素，教(jiao)師也(ye)可(ke)自己添加、修改(gai)、刪除。

5、旅行社系統中包(bao)含信息中心、線路(lu)管理、計(ji)(ji)調操作(zuo)、外(wai)聯銷(xiao)售(shou)、財務(wu)(wu)管理、導游(you)管理、客戶(hu)管理、價格管理和(he)系統設(she)置(zhi)。旅行社業(ye)務(wu)(wu)流程可基(ji)本分為銷(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)(wu)、接待(dai)(dai)業(ye)務(wu)(wu)和(he)票務(wu)(wu)服務(wu)(wu)三(san)個主要環節，其中銷(xiao)售(shou)程序主要包(bao)括詢價、函(han)電處理、編(bian)制日程草綱、報價、核(he)價、確認(ren)、擬寫接待(dai)(dai)文(wen)件、發文(wen)、建檔、簽證等內(nei)容；銷(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)(wu)包(bao)括接待(dai)(dai)計(ji)(ji)劃的制作(zuo)、團體旅游(you)業(ye)務(wu)(wu)和(he)結(jie)算業(ye)務(wu)(wu)三(san)部(bu)分；學生能夠自(zi)建線路(lu)，設(she)置(zhi)景點并組(zu)織(zhi)不(bu)同的旅游(you)團隊。

6、通過(guo)實驗(yan)安排，讓學(xue)生通過(guo)對軟件的具體操作，進一步學(xue)習和(he)鞏(gong)固理(li)論知識，同時培養學(xue)生實際操作能力，使學(xue)生在(zai)理(li)論知識基礎(chu)上(shang)對旅游管理(li)有一個(ge)全(quan)面的認識。

7、軟件中，教學(xue)(xue)考(kao)(kao)核貫(guan)穿于整個(ge)軟件操(cao)作中，課堂(tang)練習(xi)與(yu)操(cao)作考(kao)(kao)核、案(an)例考(kao)(kao)核、測驗、評分標準(zhun)設置幫助教師輕松掌握學(xue)(xue)員學(xue)(xue)習(xi)狀(zhuang)況(kuang)，通過練習(xi)和考(kao)(kao)核，也讓(rang)學(xue)(xue)員明(ming)白自己的學(xue)(xue)習(xi)效(xiao)果、制(zhi)定學(xue)(xue)習(xi)計劃。

8、內部業務(wu)管理：線路(lu)/團隊計劃、計調操作(zuo)、游客管理、財(cai)務(wu)核算、單項預定成(cheng)本管理、系(xi)統設置。

9、銷售支持：包團業務、同(tong)行代理銷售、外聯銷售、同(tong)行在線分銷、客戶(hu)關(guan)系管(guan)理、地接(jie)社接(jie)口。

10、數據(ju)庫支持：國內航班(ban)查(cha)詢、火車(che)時候列表、國內景點資料查(cha)詢、同行線路報(bao)價、城市數據(ju)庫。

11、管理支持：銷售統(tong)計分(fen)析、成本統(tong)計分(fen)析、業務統(tong)計分(fen)析、財(cai)務分(fen)析。適(shi)用(yong)于(yu)：出境旅(lv)游線(xian)路、國(guo)內旅(lv)游線(xian)路、周(zhou)邊旅(lv)游線(xian)路、自由行 、商(shang)務及會展(zhan)旅(lv)游。